Fani zakładów sportowych często stają przed różnymi dylematami. Pojawiają się pytania, ewentualne problemy i często jest tak, że powtarzają się one u większości użytkowników – szczególnie jeśli chodzi o tych mniej doświadczonych. Portale pokroju 20Bet udostępniają rozbudowane możliwość kontaktu z obsługa, ale często wszystko można załatwić znacznie szybciej. Wystarczy zapoznać się z najczęściej zadawanymi pytaniami, gdzie może okazać się, iż większość pytań ma już swoje odpowiedzi.
Oto najczęściej zadawane pytania wśród użytkowników zakładów bukmacherskich w Internecie.
- Co muszę zrobić, żeby zarejestrować konto?
Musisz przejść proces rejestracyjny, który składa się z kilku etapów. Szczegóły zależą od wybranego operatora, ale ogólnie proces zawsze wygląda tak samo. Należy podać dane logowania (login/e-mail oraz hasło) oraz szczegółowe informacje osobowe. Wszystkie informacje powinny być prawdziwe, aby później nie mieć problemów z weryfikacją. Kiedy wypełnisz wszystkie formularze zgodnie z informacjami na ekranie, konto zostanie założone.
- Jak zweryfikować konto u bukmachera?
To zależy od tego, czy weryfikacja obejmuje wyłącznie adres e-mail, numer telefonu, czy tożsamość. W pierwszym przypadku wystarczy przejść na skrzynkę odbiorczą i kliknąć przesłany link. Druga opcja to przepisanie kodu SMS wysłanego na podany numer telefonu. W trzecim przypadku należy przesłać do operatora dokumenty potwierdzające dane podane podczas rejestracji (skan dowodu, prawa jazdy, imiennej faktury).
- Jak aktywować numer telefonu dla mojego konta?
Zaloguj się na konto, przejdź do jego ustawień i odszukaj pole z numerem telefonu. Wpisz go, jeśli nie został już wcześniej podany i zatwierdź/aktywuj. Następnie operator powinien przesłać kod SMS, który musisz przepisać na stronę internetową.
- Jak zdeponować i wypłacić pieniądze?
Przejdź do sekcji płatności i wybierz interesującą Cię opcję transakcji. Podaj kwotę i postępuj zgodnie z informacjami na ekranie. W przypadku wpłaty zostaniesz przekierowany do danego serwisu transakcyjnego, gdzie dokończysz formalności. W drugim przypadku jedynie podajesz adres przelewu i zatwierdzasz chęć wypłaty.
- Ile trwa wypłata pieniędzy?
Czas oczekiwania na pieniądze zależy od dwóch czynników. Pierwszy to czas wymagany na zatwierdzenie transakcji wychodzącej od operatora. Najczęściej trwa od kilku godzin do doby. Drugim etapem jest przetwarzanie przelewu przez wybranego operatora płatności. Coraz częściej dzieje się to natychmiastowo, ale zdarza się, że trzeba poczekać około 1-2 dni robocze.
- Zdeponowałem pieniądze, ale nadal nie zostały przypisane do mojego konta. Ile muszę czekać?
Pieniądze najczęściej są natychmiastowo przyznawane na konto użytkownika. Jeżeli występują opóźnienia, to najprawdopodobniej wykorzystałeś metodę płatności, która realizuje transakcję z opóźnieniem. W innym przypadku zalecamy skontaktować się z obsługą klienta, gdzie konsultant błyskawicznie wszystko sprawdzi.
- Mój wniosek o wypłatę został odrzucony. Z czym może to być związane?
Istnieje kilka powodów, dla których wniosek wypłaty mógł zostać odrzucony. Pierwszym jest niepełna weryfikacja tożsamości. Drugi to podejrzenie nieetycznych działań z wykorzystaniem danego serwisu. Wtedy konieczna będzie konsultacja z operatorem serwisu. Trzeci powód to brak minimalnej kwoty pieniędzy wymaganej do wypłaty.
- Jak działają bonusy bukmacherskie?
Każdy bukmacher stosuje swoje indywidualne zasady korzystania z bonusów, ale najczęściej działają one w podobny sposób. Są objęte około 5-krotnym warunkiem obrotu i należy je wykorzystać na kuponach akumulowanych, z przynajmniej dwoma zdarzeniami o łącznym kursie wyższym niż wskazany. Dopiero po obróceniu kwotą wyznaczoną liczbę razy, będzie można ją wykorzystać w dowolny sposób – w tym wypłacić.